Ответы на задаваемые вопросы (6)

Я переезжаю из Питера в Москву, как мне вызвать Вашего оценщика?

С учетом того, что у Вас запланирован междугородный переезд из СПБ в Москву, то конечно же в Вашем случае вызывать оценщика не стоит. Вам необходимо созвониться с нашим оценщиком-консультантом по контактному телефону, обсудить все детали, а чтобы он смог полноценно провести точный расчет работ и стоимости, предоставить фото с места проведения заказа на электронную почту компании. Этого будет достаточно для приёма заявки и заключения договора.

Какой максимальный вес могут переносить Ваши грузчики?

Наши грузчики физически крепкие ребята, которые могут справиться с многими тяжестями, но все мы хорошо понимаем, что при любой даже отличной физической подготовке есть предельный вес, рассчитанный на мускульную силу рабочего.

Поэтому при распределении количества грузчиков для выполнения заказа где требуется перемещать и поднимать-спускать тяжеловесные грузы, мы рассчитываем максимальный вес на одного специалиста 100 килограмм.

Нужно ли при квартирном переезде доплачивать за укладку имущества в машине?

Если Вы заказываете у нас услуги по квартирному переезду под ключ за фиксированную стоимость, то укладка вещей в машине дополнительно не оплачивается, эта работа входит в основные обязанности наших грузчиков.

При квартирных переездах, которые рассчитываются за почасовую оплату, укладка имущества в кузове автомобиля так же не требует дополнительной оплаты, так, как считается только время работы машины и грузчиков.

В цену перестановки мебели включена её разборка и сборка?

Если Вы оформляете у нас заказ на перестановку мебели и ставите в известность, что потребуется её разборка и сборка, то мы конечно, сразу рассчитываем полную стоимость перестановки вместе с этой услугой.

Но есть такие ситуации, когда ранее была не запланирована разборка-сборка мебели, но она понадобилась, то в таком случае мы проводим перерасчет заказа на месте.

Что означает в расценках «4+1» при аренде грузового автомобиля?

Что это значит? «4» - обозначает количество часов, которое «Заказчик» может использовать автомобиль в своих целях, если машина проработает больше по времени, то каждый последующий час дополнительно оплачивается исходя из основных расценок, если меньше, то цена аренды авто останется неизменна, так, как это минимальное время, с учетом которого и проводился расчет.

Что означает «+1»? Это время (один час) подачи транспортного средства к «Заказчику». Оно не учитывается в общее количество арендных часов, но всегда прибавляется при любом заказе на грузовые машины.

В каких случаях можно не вызывать оценщика для расчёта стоимости перевозки офиса?

Услуги оценщика-консультанта для определения стоимости офисного переезда под ключ могут не понадобиться только в том случае, если Ваш офис имеет мало рабочих мест (как правило до 15). Или Вы ранее уже переезжали с нашей компанией и нам известен весь объём работ и точные условия проведения заказа. В других случаях оценка обязательна.

Вывозите Вы весь мусор после переезда?

Мы вывозим мусор, но не весь. Если в процессе переезда нами использовался упаковочный материал, то после распаковки имущества на новом месте он собирается и вывозится. Так же мы можем вывезти мусор после демонтажа мебели, одним словом, уберём всё что собралось после нашей работы.

Конечно, по просьбе заказчика если нужно будет вынести на помойку какие-то ненужные вещи, то наши грузчики обязательно помогут, но при одном условии, что их будет небольшое количество, а не целая грузовая машина.

Нужно ли при перевозке мебели доставать из неё стеклянные полки?

Компания «Переезд-Идеал» заинтересована в тесном взаимовыгодном сотрудничестве с постоянными «Заказчиками», поэтому у нас предусмотрена для таких клиентов программа накопительных скидок. Процент предоставляемой скидки зависит от стоимости самого заказа и может варьироваться от 5 до 20%.

С какого момента начинает идти отсчет времени аренды машины?

Как правило, отсчет начинается с того времени на которое машина была заказана и если она приехала вовремя, то именно с этого момента он и пойдёт. К примеру, Вы указали в заявке чтобы Вам подали авто к 10 00, транспортное средство было подано точно к этому времени, вот оно и будет началом отсчёта. Если вдруг машина задержалась, то в таком случае отсчет пойдет с того времени, как она приехала и начала работу, а не с того момента на который была ранее заказана.

Можно заказать у Вас Газель для перевозки вещей и что бы водитель помог с погрузкой?

Если Вам нужна для перевозки домашних вещей одна машина Газель без грузчиков, то мы готовы подобрать для Вашего заказа такого водителя, который сможет помочь с погрузкой и разгрузкой вещей на новом месте.

Только примите к сведению, Вам придётся доплатить водителю за работу грузчика по действующим нашим расценкам.

Какие машины Вы используете для погрузки и перевозки станков?

С учётом того, что каждый заказ по перевозке станков является индивидуальным, то и спецтехника, а также автотранспорт для доставки груза на новое место, подбирается в каждом случае согласно особенностям заказа.

Но всё же, для общего ознакомления: для погрузки-разгрузки тяжеловесов нами используются – различные Краны, Манипуляторы, а для перевозки могут быть применены низкорамные платформы – это если нужно перевозить большое количество станков и грузовые машины типа «Мерседес», «МАН», «ИВЕКО», подходящие по тоннажу и габаритам важного груза.

Выполняют Ваши мастера при сборке мебели её подрезку, если она не становится по высоте?

В штате нашей компании есть мастера по сборке мебели разной квалификации. Среди них есть и такие, которые занимаются подрезкой, подгонкой мебели если она не становится по высоте.

Единственное, что для выполнения такого заказа, потребуется Вам предварительно заказать нашего сборщика оценщика, что бы он рассчитал точную стоимость. Выезд специалиста для оценки работ бесплатный.

Что подразумевает под собой «грузовое такси»?

Если точно, то грузовое такси – это малогабаритное транспортное средство с помощью которого можно перевозить небольшое количество вещей. Такие машины удобны в использовании за счет своей маневренности и по цене стоят недорого.

Есть и другая версия. Современные транспортные компании часто используют формулировку «грузовое такси» по отношению к любому грузовому автомобилю, предназначенному для перевозки мебели, вещей и прочего домашнего и офисного имущества.

Нужно ли при перевозке мебели доставать из неё стеклянные полки?

В целях полной своей безопасности и сохранности самих стеклянных полок их перед перевозкой мебели нужно обязательно вынимать. Как правило, это делается так: заранее достаются все полки и прочие хрупкие элементы прокладываются между собой картоном или специальной упаковочной бумагой, складываются в стопки и фиксируются стрейч плёнкой или скотчем.

Можно при перевозке мебели, также поместить стеклянные полки и хрупкую фурнитуру в подготовленные картонные короба, проложив их внутри упаковочным материалом.

Остались вопросы?

Перезвоните нам по телефону +7 (495) 762-53-93 или оставьте заявку, и мы сами перезвоним Вам в ближайшее время